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马云:“数字化一定会全面改造所有行业!”

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9月29日,中国企业家俱乐部主办的2020中国绿公司年会在海南举行。企业家们一起探讨全球化、数字化和疫情后的企业家应当承担的社会责任。马云出席年会并发表演讲。

马云表示,今天所有巨大的不确定当中,数字化是确定的,数字化一定会全面地改造所有的行业。不是每个企业都要转型,但每个企业都必须完成数字化升级。

“如果你今天不准备变革,十年以后我相信你一定是数字脱贫的对象。”

“如果说过去中国走出去,必须要人走出去、机器走出去、资金走出去;今天的中国走出去就需要信息走出去、服务走出去、价值走出去。”

“我想告诉大家,数字技术将重新定义生产制造,重新定义零售,重新定义技术,重新定义生产资料和一切,甚至很快这个技术将会引发全社会的所有生产关系的变革。”

······

以下是演讲实录(略作删减)

很高兴在海口能够看到大家。经过疫情,我们都知道其实见面是显得非常珍贵的事情。这次绿公司年会第一次在海南召开,也是 CEC那么多企业家集体来到海南。

2020 年非常得特殊,未来2020年一定是一段历史的分水岭。海南成为自贸港也必定会是一个历史性的选择。

我们希望CEC的这次海南会议也能成为一个跨越时代的会议,在疫情之后的全球化开始之后,在整个数字时代到来的时候,我们CEC的企业家们能够在这段特殊的历史时刻创造独特的价值。

我昨天还在武汉,也和我们CEC的三十几位理事一起到了武汉去了一趟。几个月前在电视里看到武汉,确实非常之难。

这次到了武汉,能够感受到这是一座真正的了不起的英雄的城市,有英雄的气质。疫情结束了,我们该考虑如何让经济重生。

我们经济重生不是为了回到昨天、回到以前,而是在更高的水平上面,从疫情中看到未来、看到趋势、把握机会。

这次从武汉来到海南,这里面感觉到巧合,但我又觉得里面有必然的东西。两年以前习主席宣布了建设海南自贸港,(这是)全面开放的战略。两年过去了,世界格局发生了巨大的变化,但是我依然相信我们必须要坚持开放,必须坚持全球化。

特别是疫情以后,我相信全世界所有的门都是要靠自己去打开的,没有人的门天然就是开的。这时候坚持全球化比任何时候都重要,(比)任何时候都有意义。

现在的海南就是站在一个新的历史起点上,自贸港的建设不是简单的海南发展的机遇,更不仅仅是中国经济发展的机遇,而是要担当起为世界探索新的全球化的历史责任。

我自己觉得国际化和全球化是两个不同的概念。国际化更偏向于中国人跟外国人做生意,是双边为主。而全球化是世界各国的大事情,世界上国与国之间的一个全局的问题。

今天很多人认为全球化出现了这样或者那样的问题,认为全球化应该是寿终正寝。而我并不这么认为——

第一,我认为今天是真正的全球化开始的时候

今天是昨天的、原来的、传统的工业时代的全球化正在终结,新的、真正的数字时代的全球化才刚刚开始。

以前,全球化是发达国家和大企业主导,未来,全球化应该是发展中国家的中小企业走向世界。以前贸易是全球化的主力,未来科技将是全球化的主力。以前是人在流动、货在流动,未来是数据在流动,服务在流动。以前是传统企业的全球化,未来是用好互联网技术的互联网技术的全球化。

未来任何一个人只要有一部手机就可以做全球的生意,未来所有的中小企业都必须是跨国公司。

过去30年是6000家大企业决定了全球化,未来应该是6000万家中小企业决定了全球化。地域的扩展就是业务的扩展。我认为这是世界给予我们巨大的机会。

第二,这是由中国内需驱动的新一轮全球化

这一轮的全球化,尤其在海南的自贸港,我是自己这么理解的,以前WTO是别的国家制定了游戏规则让我们参与,而这次海南自贸港是中国人制定游戏规则,邀请全世界来参与。新一轮的全球化中国将会从 “卖卖卖”变成 “买买买”。

其实有时候,我大概在五六年以前对中国的全球化、全世界的全球化、中国的国际化有过担忧,我预判未来20年是中国在全球中最难受的20年。过去几年我们看到这个世界上有一个国家讲 “你听不听我话”,有一个国家讲 “你打不打”,还有一个国家讲 “你卖不卖”。如果我们都是这种理念和思想,全球化一定会走向终结。

海南自由贸易港有自己的历史使命,海南未来留在历史当中将会成为一个非常重要的角色,就是我们必须中国人,假设我们对贸易游戏规则不满意,今天给了我们这次机会,我们是否有这种胸怀、有这种格局、有这种担当,为世界未来数字类的全球化,更多企业、更多国家、更多发展中国家全球化,我们来制定一个更加公平、可持续绿色的贸易相关。

其实不用害怕,大家觉得从 “卖卖卖”变成 “买买买”,其实中国每一次大门打开都是中国进步的象征,也是每一次大门打开中国都进步了。

我们不断地要走出去,我记得以前我们的人走出去是找差距,我们觉得人家这个做得好,那个做得好,今天我们很多中国企业 “走出去或者很多中国人 “走出去”,我们在找感觉。

我们觉得他们的市政府、省政府不如我们的县政府,他们的马路不如我们宽。当我们在找感觉的时候其实我们正在退步。

上一次的全球化是美国3亿人消费驱动的,中国这次的全球化是14亿人的内需会驱动下一轮的真正的全球化,而带动世界经济。我们应该对美国带动的过去的全球化表示感谢、表示感恩,但是我们今天需要的是更大的担当。

进口不是终点,进口最终是要倒逼国内中国产业升级、消费升级,促进现代服务业的发展。对企业家来说,未来的机会在于中国那些百万人口的小城镇。

我不知道大家知道中国有多少城市过100万人口。我在2014年初步做了一个统计,美国大概在不到12个城市国100万人口,中国有167个城市过100万人口。

而100万人口的基础建设,100万人口所诞生的巨大的产业,我们远远没有发展好。这些近百万人口的城市也许将来会有300个,这些地方会迸发出巨大的消费潜力,内需绝对不是有钱人的拉动,内需应该是满足每个普通老百姓的需求。

有人讲中国的内需其实并不大,我认为穷人的内需、没钱人的内需拉动,没钱的人、普通的人带动的巨大价值才是真正可以持续发展的内需价值。

第三,新的全球化是一种服务世界的能力

全球化的核心在其它国家和地区就是创造价值、创造就业,去做当地做不到的事情。如果说过去中国 “走出去”必须是要人走出去、机器走出去、资金走出去,今天的中国 “走出去”需要信息走出去、服务走出去、价值走出去。

全球化是一种服务世界的能力,不是赚世界钱的能力。中国企业应当坚定地走向全球,而不是去征服全球。

很多人把自己爬山当成征服自然,自然不是去征服的,自然是去臣服的。对世界的真正的价值,不是远征,而是去创造价值。

我们走出去要赢回来的不仅仅是利润,而应该赢回来的是尊重。我们要展示的,不是一个强大的国家,而是一个善良、美好的国家。

我们不要想去转移过剩的产能,而是要到当地去创造价值,去当地创造新的不同的价值,尊重当地的文化,尊重当地的价值观,尊重当地的宗教和信仰,尊重每个国家不同的机制和体制。

我们要相信这个世界因为不同而美好,都像你一样也不行,都像别人一样也不行。

2020年应该是一个转折之年。我跟很多企业家探讨,发现大家或多或少都有些焦虑。谁都有焦虑,任何时代、任何企业、任何人都有焦虑。只是有的人敏感一些,有些人不敏感。

我对未来的判断是:远的一定很好,近期很困难,中期更困难。

飞机正在穿过云层的颠簸,所以大家要把握好方向盘、系好安全带,但是最重要的是要有未来观。当你从未来来看今天的时候,今天的困难不是啥困难。当你只看到今天,跟昨天比较的时候,你的沮丧会越来越大。

所以,我们要面向未来,用未来的方法来解决今天的问题,而不要用昨天的方法来解决今天的问题。

很多人非常乐观,很多人又非常悲观。我认为过度乐观、过度悲观都是因为没有看清楚未来。昨天的看法和行动决定了你企业的今天,而今天的看法和思考又决定了你企业的明天。

未来,不是指两年以后你会怎么样;未来,是指20年以后、30年以后你的企业会变成怎么样。

在座的每一个企业,你们今天的规模,你们今天的成就,我们今天所取得的一切不是今天做的,都是20年以前我们相信中国会有今天。

我相信当你从今天判断20年以后这个世界会变成怎么样,社会会变成怎么样,去为未来的人解决,相信年轻人一定会有前途。

在今天所有的巨大的不确定当中,我认为数字化是确定的,数字化一定会全面地改造所有的行业。不是每个企业都要转型,但是每个企业都必须升级,完成数字化升级。

现在你不要担心跟你竞争了20年、10年隔壁的那个老王,你要担心的是那些你完全不认识的、没见到过的小李。这批人从来就没有出现过,他们没有包袱,他们采用新的技术,敢于创新,敢于用互联网,而这些年轻人就是中国的希望。

而在座的大部分的企业家,你们碰上最大的压力就是他们有可能打败你们。最后打败各位的,不是互联网企业,而是用好互联网技术的企业。

我希望所有的企业今天一定要思考,要利用数据化来进行升级自己的管理,升级自己的组织,升级自己的产品。未来十年是传统企业数字化的最后十年。

我这几天不断在讲这件事,其实我在20年前,几乎我去过很多的城镇,我不断地在讲互联网对零售行业的冲击,对制造行业的冲击,大家并没有当回事。直到淘宝、天猫、阿里巴巴、百度、腾讯起来以后,大家突然觉得 “狼来了”,其实狼一直都在。

如果你今天不准备变革,十年以后我相信你一定是数字脱贫的对象。直到今天,很遗憾,还有很多企业家依然在讲数字革命是一场危言耸听,数字技术、互联网技术只是简单的工具。

我想告诉大家,数字技术将重新定义生产制造、重新定义零售、重新定义技术、重新定义生产资料和一切,甚至很快这个技术将会引发全社会的所有生产关系的变革、政治的变革。

今天早上我跟大使们交流过程中也提醒各国,要高度重视疫情以后中小企业的生存,中小企业的生存不解决,假如数字经济不起来,我们这个国家、整个世界很有可能由一场技术革命演变成一场社会革命。

其实,未来距离技术越远的行业,越是没有被技术改造的行业,机会越大,很多企业其实只要投入更多的技术,在人才理念上多一点点,所获得的收益和价值是非常确定的。

今天你纯粹做一家互联网公司,你未必有回报。但是你今天把传统企业变成数字化,你的回报是肯定的。

传统行业的数字化转型关键在于观念,关键在于理念,责任一定是在一把手身上,责任不在技术部门。一把手不改变的企业,一定不是一家有远见、有担当的企业。

疫情总会结束,但是新冠这种疾病我认为它会伴随人类几百年,甚至上千年,现在这个病毒恐怕会比我们谁都活得长。我们要学会适应,我们的防疫也要学会从常规防疫变成常态防疫,也许以后绝大部分的医院都有个新冠科。

2020年注定是改变历史的一年。

在武汉的时候,我们CEC的企业家们给自己提了这样的要求,我也看到群里面很多企业家写了这样的话:“企业家不等于有钱人,有钱人更不一定是企业家。企业家是国家、民族的优质资产,国难当头,企业家无需命令,自觉自愿挺身而出。疫情是突发的灾难,我们必须主动担当。疫情结束之后的经济恢复,企业家更是责无旁贷。”

所有的企业、在座的企业家们,如果他的企业在10年、20年内没经历过三次、五次的灾难,这个企业永远是经不起摧残,经不起打击的,任何企业都有过或多或少的打击。越是在世界剧变的时候,越是在历史的转折点上,企业家越要担当。

我们做的事情不是为了赢得掌声,不是为了赢得肯定,不是为了赢得这些政策的支持,而是我们内心相信、我们喜欢、我们认定。用未来的眼光、战略的眼光与世界沟通,通过我们自己的努力让这个世界变得越来越好。

谢谢大家!

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